Términos y Condiciones
Al realizar un pedido con Amore Postres, usted acepta los presentes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar su compra.
Pedidos
- Todos los pedidos se realizan a través de WhatsApp o mensajes directos en Instagram
- El pedido se considera confirmado una vez recibido el anticipo correspondiente
- Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso; el precio confirmado es el vigente al momento del pedido
- Para pedidos personalizados, se requiere un mínimo de 48 horas de anticipación
- Pedidos para mesa de postres o eventos grandes requieren al menos 5 días de anticipación
Pagos y anticipos
- Se requiere un anticipo mínimo del 50% para confirmar el pedido
- El saldo restante se liquida al momento de la entrega
- Aceptamos transferencias bancarias, depósitos y pagos en efectivo
Entregas
- La entrega es a domicilio dentro de la zona metropolitana de León, Guanajuato
- Los horarios y costos de entrega se acuerdan al momento del pedido
- Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos
- El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y estar disponible para recibir el pedido
- En caso de no encontrar al cliente en la dirección indicada, se intentará contactar por WhatsApp
Cancelaciones y cambios
- Cancelaciones realizadas con más de 24 horas de anticipación: reembolso del 100% del anticipo
- Cancelaciones con menos de 24 horas: el anticipo no es reembolsable
- Cambios en el diseño, sabores o especificaciones están sujetos a disponibilidad y pueden generar costos adicionales
- No se aceptan cambios el mismo día de la entrega
Producto
- Las imágenes de referencia son ilustrativas; el producto final puede presentar variaciones menores
- Los colores pueden variar ligeramente debido a la naturaleza artesanal del producto
- Nuestros productos son elaborados con ingredientes frescos y de calidad
- Si tiene alergias alimentarias, es responsabilidad del cliente informarnos al momento del pedido
Garantía y reclamaciones
- Si el producto presenta un defecto de calidad, debe reportarse dentro de las primeras 2 horas después de la entrega
- Se requiere evidencia fotográfica del producto para procesar cualquier reclamación
- Amore Postres se reserva el derecho de evaluar cada caso de manera individual
Responsabilidad
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Propiedad intelectual
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Modificaciones
Amore Postres se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en este sitio web.
Contacto
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Última actualización: Marzo 2026